首先要澄清一下，这里的无人酒店并非是去年火爆一时的共享睡眠舱，而是真正在传统商务或经济型酒店的原本框架之下，通过例如人脸识别、智能客房控制系统、智能门锁等一系列新的科技应用，让酒店实现无人化。

还记得去年夏季，阿里巴巴全力打造“人工智能酒店”，通过一系列智能系统和智能音箱，让酒店居住更加舒适，但当时的人工智能酒店依旧是有人的。不过没过多久，不少企业纷纷标榜自己是首家“无人智慧酒店”，直到本月初还有标榜自己是“全国首家”的无人酒店出现。

但严格的说来，在成都、杭州、深圳等地出现的无人酒店，其实就是借助技术手段来替代原本需要工作人员来完成的一系列流程，包括入住办理、房卡分发、客房服务、退房手续办理等环节。这样做可以给用户智能、便捷、高效的入住体验，也能为酒店方节省掉人力方面的大幅支出。